1. Premisa de investigación y recorte del objeto de estudio.
Confianza es uno de esos conceptos con el que estamos acostumbrados a convivir diariamente, es un tema que por lo general lo tenemos entre los que "damos por hecho" conocer y saber acerca de ellos. Sin embargo, a pesar de su ubicuidad raramente reflexionamos sobre su importancia, sobre lo que significa para nosotros, sobre cómo se introduce en las relaciones de todos los días, sobre lo que sería nuestra vida si no existiera en absoluto.
Durante las últimas dos décadas el tema de la confianza ha ocupado cada vez un lugar más preponderante en las ciencias sociales. Este lugar ha ido cobrando importancia a partir de enfoques disímiles tales como el de la acción racional y la teoría de juegos, la perspectiva de sistemas, el de la modernidad reflexiva; pero de una u otra manera la mayoría de estos desarrollos teóricos ponen de manifiesto la importancia de la confianza en un más amplio contexto económico, político y social. Más allá de las divergencias pareciera existir un consenso subyacente acerca de que la confianza es un recurso esencial para la estabilidad de las relaciones cotidianas, vital para el mantenimiento de la cooperación, fundamental para cualquier tipo de intercambio. Como algunos han llegado a reconocer, sencilla y claramente, sin confianza la vida social de todos los días, aquella que damos por hecha, sería imposible. (Good 1988: 32) Pero paralelo a este diagnóstico, se... leer más

1. Premisa de investigación y recorte del objeto de estudio.
Confianza es uno de esos conceptos con el que estamos acostumbrados a convivir diariamente, es un tema que por lo general lo tenemos entre los que "damos por hecho" conocer y saber acerca de ellos. Sin embargo, a pesar de su ubicuidad raramente reflexionamos sobre su importancia, sobre lo que significa para nosotros, sobre cómo se introduce en las relaciones de todos los días, sobre lo que sería nuestra vida si no existiera en absoluto.
Durante las últimas dos décadas el tema de la confianza ha ocupado cada vez un lugar más preponderante en las ciencias sociales. Este lugar ha ido cobrando importancia a partir de enfoques disímiles tales como el de la acción racional y la teoría de juegos, la perspectiva de sistemas, el de la modernidad reflexiva; pero de una u otra manera la mayoría de estos desarrollos teóricos ponen de manifiesto la importancia de la confianza en un más amplio contexto económico, político y social. Más allá de las divergencias pareciera existir un consenso subyacente acerca de que la confianza es un recurso esencial para la estabilidad de las relaciones cotidianas, vital para el mantenimiento de la cooperación, fundamental para cualquier tipo de intercambio. Como algunos han llegado a reconocer, sencilla y claramente, sin confianza la vida social de todos los días, aquella que damos por hecha, sería imposible. (Good 1988: 32) Pero paralelo a este diagnóstico, se desarrolla otro que postula que la confianza es cada vez es más escasa y que estaría en "extinción". En general, según el total latinoamericano la región presenta un bajo nivel de confianza: desde 1996 hasta el 2000 ha ido disminuyendo de un 20% a un 16% entre quienes dicen que "se puede confiar en la mayoría de las personas". Los niveles de confianza en otras regiones del mundo, como lo demuestran los datos del Eurobarómetro y el estudio Mundial de Valores1, indican una confianza de un promedio de 60 puntos porcentuales en sociedades que han alcanzado altos niveles de desarrollo (por ejemplo Suecia 68%; Estados Unidos 50%)2. Aunque como se verá más adelante esta forma de medir la confianza es altamente cuestionable, los datos que ofrece son un claro panorama para presentar de manera ilustrativa el problema. Las razones que sostienen este diagnóstico serán tratadas más adelante, pero es cierto que el reconocimiento de una especie de necesidad de ubicuidad del fenómeno, así como la calificación de fenómeno "en extinción" constituyen las dos caras de un mismo problema.
Lo que esta investigación se propone es contribuir a la investigación de la problemática de la confianza a partir del estudio de las narrativas de la confianza.3 La premisa desde la que se parte es que la confianza es un fenómeno asociado a la contingencia de la vida social, a la imprevisibilidad e incertidumbre de los ambientes sociales, en los que las personas se ven involucradas en relaciones que nunca pueden confirmar y prever de manera absoluta. En este sentido la confianza es un juego con la libertad de los otros. Las narrativas son una manera de lidiar con este rasgo de la realidad social. Son formas que instruyen acerca de cómo tratar con esa cuota de contingencia inmanente a la vida social, de dar coherencia y sentido a los acontecimientos. La confianza es un tipo de acción que, se orienta al futuro y por tanto implica una brecha entre lo que es y lo que será. En este punto es en el que adquiere relevancia la narrativa como una manera de controlar esta distancia. En esta tensión entre lo calculable y lo incalculable, la confianza y las narrativas son dos aspectos que aportan inteligibilidad al tiempo.
Este planteo del problema implica algunos supuestos que requieren ser considerados. Este estudio considera a la confianza como una práctica social cuya exploración supone una explicación de las acciones de los sujetos a partir de las motivaciones y creencias; pero a la vez, implica que esas mismas prácticas son las que informan y dan forma esos imaginarios o creencias. La cultura y la acción están relacionadas en una doble dirección: por un lado, la cultura provee un conjunto de recursos a la acción, de los cuales extrae los valores para plantearse los objetivos y metas, las normas para especificar los medios, los símbolos para dotarlos de significado, los códigos para expresar los aspectos cognitivos, los frames para ordenar sus componentes, los rituales para proveerles continuidad. En síntesis, la cultura dota a la acción de orientación, de manera que se convierte en una poderosa fuerza determinante que habilita o restringe prácticas sociales concretas. Pero por otro lado, éstas constantemente diseñan y rediseñan la cultura, que no es una constante dada, sino un producto acumulado o un sedimento preservado de acciones anteriores colectivas e individuales. Las acciones de los sujetos son un factor en la misma medida determinante de la emergencia y morfogénesis de la cultura. (Sztompka 1999: 4). Así, la identificación de las visiones del mundo que los individuos y grupos construyen y utilizan para actuar o tomar posición se vuelve una tarea fundamental para comprender la dinámica de las interacciones sociales y al mismo tiempo aclarar los determinantes de esas prácticas.
En síntesis, estudiar la confianza como aquí se la entiende, implica destacar tres núcleos de análisis: por un lado las prácticas de los sujetos que dan forma a esas visiones de mundo compartidas, y por otro, las creencias o componentes de esos imaginarios que paralelamente operan como marco orientador de esas prácticas4. El tercer núcleo es el del nivel del discurso, que se cuela en este esquema como la dimensión que actualiza y vuelve plasmable este corpus de prácticas y creencias mutuamente determinadas. Tal como plantea Chartier (1996) en los últimos años la articulación de las nociones de discurso, práctica, y representación, permitieron renovar la reflexión de las ciencias humanas y sociales. Sin caer en posiciones radicales que sugieren que no existe nada más que juegos del lenguaje y que no hay realidad fuera de los discursos, la dimensión enunciativa refiere a una articulación de la construcción discursiva del mundo social con la construcción social de los discursos5. (Chartier 1996: 7)
Estudiar las narrativas de confianza responde a este posicionamiento en la medida que es la puesta en práctica de una visión del mundo particular que encarna esta fundición de prácticas, creencias y discursos. Las narrativas constituyen el componente activo de las estructuras culturales que encarnan los sentidos y significaciones de las visiones de mundo, y trazan su relación con las acciones de los sujetos y condiciones del contexto. A través de la narración el sentido es públicamente compartido, disputado y reconstruido; por lo tanto desde ellas se puede acceder al entendimiento de los códigos culturales, en tanto prácticas y en tanto estructuras. (Kane 2000: 314)
De este modo los grandes interrogantes que subyacen a esta investigación son:¿en qué términos y de qué modo es pensada la confianza, así como cuáles son los sentidos y significaciones compartidos asociados a ella?; ¿cuáles son las prácticas y experiencias concretas asociadas a esas creencias ?; ¿cómo es tematizada la confianza, cuáles son sus contenidos y retórica? ¿Cuáles son los marcos o modelos más amplios en los que se adscriben estos relatos de los sujetos ? La articulación de estas respuestas irá dando forma a las narrativas de confianza.
2. El dónde, cuándo y cómo de la investigación.
Para los objetivos que se propone esta investigación se elaboraron 16 entrevistas en profundidad en la ciudad de México durante los meses de agosto del 2003 y enero 2004.
El nivel de población que aglutina, la magnitud -objetiva o subjetiva- del problema de la seguridad y la delincuencia junto a prácticas cotidianas de los sujetos así como programas oficiales que ella genera son algunos de los indicadores que posicionan a la ciudad de México como caso pertinente para un estudio de la confianza.
La condición era encontrar sujetos apropiados para ser informantes clave acerca del problema de la confianza tal como quedó planteado. Esto, en términos de la muestra de sujetos no aporta en sí mismo algún criterio de selección muestral. Como se ve, dada su generalidad, se trata de un problema que no requiere algún tipo de competencia especial por parte de los sujetos como por ejemplo algún conocimiento específico, sino que simplemente la idea era hallar un grupo de personas que fueran competentes -en términos de habilidades enunciativas- para dar cuenta de sus experiencias y creencias respecto a la confianza.
Con el interés puesto en el nivel de circulación del discurso social6 se optó por seleccionar sujetos, a través de redes de contactos personales. En todos los casos se trató de controlar la variable sector socioeconómico a partir de los lugares y tipo de residencia de los sujetos, nivel de educación alcanzado y estilo de vida. A pesar de no haber controlado estrictamente la variable ingresos, se puede afirmar que todos los sujetos seleccionados poseen la característica común de pertenecer a sectores medios de población.
Se establecieron una serie de perfiles de informantes de manera de obtener un espectro lo más amplio posible de sujetos. Los perfiles se elaboraron a partir de un corte generacional y ocupacional (ver cuadro 1).
La idea de entrevistar a sujetos de diferentes grupos de edad se funda en que entre ellos existen diferencias en los puntos de vista en los relatos sobre confianza; diferencias que responden a las particularidades de los contextos en los que cada grupo se ha desarrollado o actualmente desarrolla. El grupo de los adultos se desdobló en dos: en primer lugar por razón técnica metodológica, porque de otra manera el intervalo de este grupo hubiera quedado demasiado grande con respecto a los otros. En segundo lugar una de carácter teórico, porque se considera una diferencia entre los dos grupos en cuanto a los proyectos de vida: en general parecería que las personas entre 30 y 40 años se encuentran aún en una etapa de definición de proyectos de vida, no así los que tienen entre 50 y 60 años, que estarían más "establecidos".
Sobre este último punto en particular cabe una aclaración. En condiciones de modernidad tardía la multiplicidad de opciones vitales no se atenúan en las últimas etapas del ciclo vital sino que éstas se dan en todas los estadios de la vida. Con lo cual no sería totalmente adecuado considerar al grupo de los adultos mayores como sujetos que han cerrado sus opciones. A pesar de que esto reviste parte de la importancia que se le atribuye a los efectos de la modernidad en las biografías personales, pareciera ser que en México estos grupos de sujetos son portadores de una visión de mundo bastante más tradicional que definen un estado de situación al que se le atribuyen escasa expectativas de transformación.
En cuanto al criterio ocupacional, también se creía que los diferentes grupos presentarían visiones particulares en función de los espacios sociales en los que desarrollan su actividad principal en la vida cotidiana. Así por ejemplo, las amas de casa podrían expresar una percepción del mundo de lo cotidiano, que no es la mismá que tendría un estudiante que desarrolla sus actividades en otro espacio vital diferente, o un profesional, que no pertenece al ámbito de lo cotidiano sino que está en contacto con otro tipo de instituciones, actividades, que influyen sus percepciones sobre temas como el que aquí interesa. En síntesis, el presupuesto subyacente a esta decisión metodológica indica que las percepciones y experiencias de vida, que dieran forma a las narrativas, variarían en función de estos atributos.
Después de haber esbozado el análisis de los relatos de los sujetos, se percibió que de los dos criterios de selección (edad y ocupación) sólo el primero implica connotaciones diferentes para las narrativas de confianza, es decir, se destaca una relevancia del componente generacional para la confianza.
Este hecho da la pauta de que en el caso de la confianza, no es el tipo de actividad cotidiana que tienen los sujetos lo que hace que las opiniones y visiones de mundo sean diferentes, sino que es el hecho de pertenecer a una determinada generación. Es la coetaneidad -tener la misma edad- el atributo que reúne perspectivas comunes en torno al tema.
Como se verá más adelante, las narrativas de la confianza aparecen asociadas al concepto de generación, y ésta es entendida en térrninos de Mannheim (1971) como un fenómeno social que supone la ubicación de sus miembros en un tiempo y espacio histórico comunes. Una generación es una localización común de un determinado número de individuos dentro de una estructura social. La pertenencia de los sujetos a esta categoría le otorga una localización común en el proceso histórico y social otorgándoles una gama de experiencia potencial, predisponiéndolos a un modo característico de pensamiento y experiencia, así como a un tipo específico de acción histórica relevante. La unidad generacional remite a un grupo que elabora de forma similar la problemática social, cultural o política. Es posible también remitir la confianza a esta unidad analítica, con ella se puede entender por qué las diferencias y similitudes en las narrativas de confianza se empatan con el criterio generacional.
Las entrevistas indagaron en las creencias y prácticas acerca de la confianza, así como en las historias que los individuos pudieran relatar a propósito de sus experiencias en lo que consideran hechos marcadores de sus vivencias y convicciones alrededor de los temas de la confianza.
Las grandes dimensiones y categorías que organizaron las entrevistas fueron las siguientes:
O Pregunta abierta para generar una narración.
o Campos semánticos- tematizaciones
o Significaciones compartidas-valoración de la confianza
o Prácticas sociales concretas.
o Estructura del ámbito de la confianza:
Confianza en personas concretas
Confianza en objetos sociales.
Confianza en roles sociales- posicional.
Confianza en instituciones- organizaciones
Confianza en sistemas abstractos - seguridad ontológica.
Con estas categorías y dimensiones se elaboraron las preguntas que constituyeron el guión de las entrevistas, sin embargo el mismo fue flexible para cada caso en particular según se diera la oportunidad. Todas las entrevistas fueron grabadas y transcriptas para su posterior análisis.
3. Estructura del texto.
El desarrollo de la investigación que aquí se presenta, se organiza de la siguiente manera:
El capítulo uno tiene como objetivo dejar planteado el problema de esta investigación en el contexto general de las sociedades que habitamos. El presupuesto principal es que la confianza se vuelve tópico relevante, se vuelve problema, dadas las particularidades de nuestras sociedades actuales. Una vez planteado el contexto del que emerge el problema de investigación se presenta la perspectiva teórico analítica desde la cual se abordará el problema: las narrativas. Además, aquí se incluye una contextualización del caso seleccionado para llevar a cabo este estudio.
En el capítulo dos se presentan los aspectos teóricos relevantes del concepto de narrativas para el abordaje de un fenómeno como el de la confianza. El tercer capítulo es el estado de las investigaciones y desarrollos teóricos sobre la confianza como problema social. El cuatro, es la construcción teórica y conceptual que esta investigación propone del concepto de confianza. El último capítulo es una discusión y análisis de los conceptos teóricos presentados en los capítulos anteriores en función de las entrevistas realizadas. Es una descomposición de los relatos individuales y una rearticulación de los mismos en función de los conceptos teóricos. En la última parte de la investigación estos relatos son nuevamente reconstruidos en una clave de lectura macro, como la narrativa de la confianza en el México de hoy propiamente dicha. Al final, se presentan algunas reflexiones y consideraciones conclusivas.

NOTAS

1 Inglehart R. Institute for Social Research. The University of Michigan 1999.

2 Fuente: Latinobarómetro. Opinión Pública Latinoamericana. Informe de Prensa Encuesta Latinobarómetro 1999-2000.

3 Un estudio de la confianza como tal, desde la perspectiva de las narrativas, implica un distanciamiento de las formas tradicionales en las que ella ha sido analizada Este aspecto será desarrollado más adelante.

4 Señalar a las prácticas y las creencias como dos núcleos de análisis es contradictorio con la definición que se dio párrafos más arriba acerca de la mutua implicación entre ambos. No obstante, esta referencia sólo es factible en términos analíticos. Si da la impresión de que se los presenta aquí como dos cuestiones independientes, es necesario aclarar que sólo es con el objetivo de presentar de manera lo más esquemática posible, la premisa de esta investigación.

5 La comprensión de los diversos enunciados que modelan las realidades están inscritas en las coacciones objetivas que a la vez limitan y hacen posible su enunciación. El orden del discurso instaura divisiones y nominaciones y por su fuerza hace ser a lo que se designa. Pero ese orden no carece de límites ni restricciones. Los recursos que los discursos pueden poner en acción, los lugares de su ejercicio, las reglas que los contienen, están histórica y socialmente diferenciados. De allí, el acento en las representaciones, las categorías intelectuales, las formas retóricas que, de manera diversa y desigual determinan la potencia discursiva de cada comunidad. (Chartier 1996: 8

6 Se enriende nivel de circulación del discurso en oposición al nivel de producción e instalación de discursos sociales. En estas últimas categorías los sujetos tienen poder enunciativo (y no la mera habilidad discursiva) Ver: Bourdieu Pierre. ¿Qué significa hablar? Akal Universitaria. España.

7 Las letras al interior de las celdas de la tabla significan M = mujer; H = hombre. En general se trató de que la selección de hombre /mujeres por perfil fuera a grandes rasgos proporcional, excepto en el caso de la categoría amas de casa.

8 Citado en Agudelo Irene. La política después de la política. Una aplicación del método de Kart Mannheim a los sectores medios de la militancia sandinista nicaragüense. Tesis de Maestría. FLACSO México. 1998.

• INTRODUCCIÓN


• CAPITULO 1: LAS SOCIEDADES DE NUESTRA ÉPOCA Y EL PROBLEMA DE LA CONFIANZA.


• CAPÍTULO 2: LA NARRATIVA COMO PERSPECTIVA DE ABORDAJE DEL FENÓMENO DE LA CONFIANZA. DE LOS RELATOS INDIVIDUALES A LOS MARCOS.


• CAPÍTULO 3: LA TRAYECTORIA DEL CONCEPTO DE CONFIANZA EN LAS CIENCIAS SOCIALES CONTEMPORÁNEAS.


• CAPÍTULO 4: CONFIANZA: DELIMITACIONES TEÓRICAS Y CONCEPTUALES.


• CAPÍTULO 5: RELATOS DE CONFIANZA. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN.


• CONSIDERACIONES FINALES.


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